Le code d’erreur 20 est un message d’erreur qui s’affiche pour certains utilisateurs d’Outlook lors de l’envoi d’e-mails. Lorsqu’ils essaient d’envoyer un e-mail, l’application renvoie ce message d’erreur, » Outlook ne peut pas se connecter au serveur proxy (code d’erreur 20). «

Ce problème se produit lorsque le logiciel ne peut pas se connecter au serveur proxy. Ce message d’erreur vous semble-t-il familier? Si tel est le cas, voici quelques solutions possibles pour le code d’erreur 20.

Code d’erreur 20 dans Outlook?

1. Vérifiez les paramètres de date et d’heure de Windows

Le code d’erreur 20 peut souvent être causé par les paramètres de date et d’heure sur un ordinateur portable ou de bureau. Vérifiez que Windows affiche l’heure et la date correctes. Sinon, voici comment configurer les paramètres de date et d’heure dans Windows 10.

  • Cliquez sur le bouton Cortana dans la barre des tâches et entrez la date et l’heure dans la zone de recherche.

  • Sélectionnez Paramètres de date et d’heure pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

  • Pour régler manuellement la date et l’heure, modifiez le paramètre Régler l’heure automatiquement désactivée si elle est actuellement sélectionnée.

  • appuie sur le bouton Changer pour ouvrir la fenêtre directement en dessous.

  • Configurez ensuite les paramètres de date et d’heure là-bas selon vos besoins et appuyez sur le bouton. Changer .

  • Vous devrez peut-être également remplacer la batterie CMOS de votre ordinateur de bureau ou de votre ordinateur portable, ce qui permet de garder le temps.

  • Jetez un œil à cet article pour plus de détails sur la façon de réparer l’horloge système sous Windows.

2. Exécutez une analyse de vérification des fichiers système

L’outil de vérification des fichiers système de Windows corrige les fichiers système corrompus. Le code d’erreur 20, comme de nombreux autres problèmes logiciels, peut être causé par des fichiers système corrompus. C’est ainsi que vous pouvez analyser les fichiers système avec l’outil SFC de Windows.

  • Appuyez sur la touche Win + X et cliquez sur Invite de commandes (Admin) .

  • Tout d’abord, entrez DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth dans l’invite de commandes; et appuyez sur la touche Retour.

  • Entrez ensuite sfc / scannow dans la fenêtre d’invite et appuyez sur la touche Entrée pour démarrer l’analyse.

  • Une fois l’analyse terminée, redémarrez le système d’exploitation si la protection des ressources Windows a réparé certains fichiers.

3. Exécutez une analyse antivirus

Il peut également arriver qu’un virus ou un logiciel malveillant soit responsable du code d’erreur 20. Il existe d’innombrables utilitaires antivirus tiers que vous pouvez utiliser pour rechercher des virus. Si aucun logiciel antivirus n’est actuellement installé, exécutez une analyse antivirus avec Windows Defender comme suit.

  • Appuyez sur le bouton Cortana pour ouvrir la zone de recherche de cette application.

  • Entrez Windows Defender dans la zone de recherche et sélectionnez pour ouvrir la fenêtre Windows Defender ci-dessous.

  • Cliquez sur l’icône de protection à gauche de la fenêtre pour ouvrir les options d’analyse.

  • appuie sur le bouton Scan rapide pour ouvrir plus de paramètres.

  • Puis sélectionnez l’option Analyse complète pour l’analyse la plus complète.

  • presse Scanne maintenant pour lancer la numérisation.

4. Désactivez le pare-feu

Les pare-feu logiciels Windows et tiers bloquent les connexions logicielles. Par conséquent, un pare-feu bloquant Outlook pourrait être responsable du code d’erreur 20, qui est un problème de connexion avec le serveur proxy. C’est ainsi que vous pouvez désactiver le pare-feu Windows.

  • Entrez le mot-clé Pare-feu Windows dans la zone de recherche de Cortana.

  • Cliquez sur Pare-feu Windows pour ouvrir son onglet Panneau de configuration ci-dessous.

  • Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows pour ouvrir une autre configuration.

  • Sélectionnez une option Désactiver le pare-feu Windows et cliquez Accepter .

  • Si la désactivation du pare-feu résout le problème, cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows sur l’onglet Pare-feu Windows.

  • appuie sur le bouton Modifier les paramètres puis faites défiler jusqu’à Outlook dans le logiciel répertorié.

  • Cliquez sur les deux cases à cocher Outlook si elles ne sont pas actuellement sélectionnées.

  • appuie sur le bouton d’accord pour fermer l’onglet Applications autorisées.

  • Sélectionnez une option Activer le pare-feu Windows et appuyez sur le bouton Accepter .

Votre utilitaire antivirus tiers peut également avoir un pare-feu bloquant Outlook. Pour désactiver votre pare-feu, cliquez avec le bouton droit sur l’icône de la zone de notification de l’utilitaire antivirus sur le côté droit de la barre des tâches. Habituellement, vous pouvez sélectionner une option de désactivation ou d’arrêt pour arrêter temporairement le logiciel à partir du menu contextuel.

5. Réinstaller Outlook

Désinstaller et réinstaller Outlook est une autre solution possible pour le code d’erreur 20. La réinstallation d’Outlook donnera à l’application une nouvelle configuration et remplacera ses fichiers programme. Vous pouvez désinstaller le logiciel en appuyant sur la touche Win + R et en entrant enappwiz.cpl dans Exécuter. Puis clique d’accord , sélectionnez Outlook dans l’onglet Programmes et fonctionnalités et appuyez sur le bouton Désinstaller . Redémarrez ensuite Windows avant de réinstaller l’application de messagerie.

Voici quelques-uns des correctifs qui pourraient résoudre le code d’erreur 20 pour qu’Outlook renvoie les e-mails. Vous pouvez également essayer de résoudre le problème avec le logiciel Assistant de support et de récupération Microsoft ou Phoenix stellaire . Cet article fournit plus de détails sur l’utilitaire Microsoft Support and Recovery Assistant.

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  • Tags: e-mail, Microsoft Office, perspectives

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