La Surface Pro 2 est un excellent système Windows 8, mais il a été en proie à certains problèmes pour les utilisateurs. Apparemment, la connectivité WiFi ralentit lorsque Bluetooth est activé; Mais maintenant, un représentant de Microsoft a déclaré que ces problèmes faisaient l’objet d’une enquête et seraient résolus dans un proche avenir.

Dans le passé, nous avons signalé de nombreux autres bogues et problèmes qui ont affecté les utilisateurs de Surface Pro 2, tels que des problèmes de temps sans mise à jour ou le fait que Microsoft a récemment expédié des modèles avec le mauvais processeur à l’intérieur. Mais nous avons également parlé de bonnes choses, comme la récente mise à jour du micrologiciel que la tablette Windows 8.1 a reçue pour augmenter sa batterie. Nous parlons maintenant de problèmes de WiFi ennuyeux qui ont été signalés par les propriétaires de Surface Pro 2 qui avaient activé Bluetooth.

Ce problème affecte les utilisateurs depuis un certain temps et des plaintes ont été publiées sur les forums communautaires de Microsoft depuis le début de cette année. Après de longues discussions, ce n’est que récemment qu’un ingénieur du support Microsoft a contacté les utilisateurs concernés et leur a dit qu’il y aurait bientôt une solution. Voici ce dont les gens se plaignent:

J’ai un récepteur audio sans fil bluetooth logitech qui fonctionnait très bien avec mon ordinateur portable viao, mais lorsque je l’utilise sur ma nouvelle surface, la connexion wifi est vraiment lente (il me semble qu’elle ne transmet ni ne reçoit rien)! Je suis très content de ma nouvelle Surface Pro 2, mais comme j’ai toute ma musique sur ma Surface, cela semble être un problème très ennuyeux. J’espère que je me prépare bientôt! Ce serait également bien de recevoir des commentaires sur la question de savoir si ce sujet est à l’étude!

Quelqu’un semble avoir ce problème depuis l’automne de l’année dernière:

J’ai récemment acheté une Surface Pro 2 256G et une station d’accueil. J’ai remarqué que le WIFI était très pauvre, il ne pouvait télécharger qu’environ 3 Mo (mégaoctets par seconde) sur mon LAN interne. Mon ordinateur portable obtient au moins 3 fois cette vitesse à la même distance de mon routeur sans fil (environ 6 pieds). Après quelques recherches, j’ai remarqué que d’autres personnes se plaignaient de problèmes similaires. J’ai trouvé que si je désactivais le Bluetooth, la vitesse du WIFI triplait presque. J’ai essayé de modifier les paramètres d’alimentation du WIFI, de l’adaptateur Bluetooth et de l’USB, en installant les derniers pilotes et correctifs. Les appareils Bluetooth dont je dispose sont l’Arc Touch Mouse Surface Edition et l’adaptateur sans fil Surface pour Type Covers. Je peux confirmer que j’utilise les derniers pilotes .150. Cela me dérange beaucoup. Je dépense plus pour obtenir une souris Bluetooth LE juste pour réduire la vitesse du WIFI lorsque je l’utilise.

En regardant la page officielle avec la Surface Pro 2 mettre à jour l’historique , nous pouvons voir qu’en mars 2014, des correctifs ont été publiés pour résoudre ces problèmes, ou du moins certains d’entre eux. Ceux-ci incluent des correctifs de connectivité réseau sans fil pour les pilotes de réseau sans fil, mais les mises à jour Bluetooth sont manquantes. Nous surveillerons la page et vous informerons si et quand la réparation nécessaire aura lieu.

Mots clés: surface pro, astuces windows 8

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