O código de erro 20 é uma mensagem de erro que aparece para alguns usuários do Outlook ao enviar e-mails. Quando eles tentam enviar um e-mail, o aplicativo retorna esta mensagem de erro, » O Outlook não pode se conectar ao servidor proxy (código de erro 20). «

Esse problema ocorre quando o software não pode se conectar ao servidor proxy. Essa mensagem de erro parece familiar para você? Em caso afirmativo, aqui estão algumas soluções possíveis para o código de erro 20.

Código de erro 20 no Outlook?

1. Verifique as configurações de data e hora do Windows

O código de erro 20 geralmente pode ser causado pelas configurações de data e hora em um laptop ou computador desktop. Verifique se o Windows exibe a hora e a data corretas. Caso contrário, é assim que você pode definir as configurações de data e hora no Windows 10.

  • Clique no botão Cortana na barra de tarefas e insira a data e a hora na caixa de pesquisa.

  • Selecione Configurações de data e hora para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.

  • Para definir manualmente a data e a hora, altere a configuração Defina a hora automaticamente para desligado se selecionado atualmente.

  • aperte o botão Mudar para abrir a janela diretamente abaixo.

  • Em seguida, defina as configurações de data e hora conforme necessário e pressione o botão. Mudar .

  • Você também pode precisar substituir a bateria CMOS em seu desktop ou laptop, o que mantém o tempo.

  • Dê uma olhada nesta postagem para obter mais detalhes sobre como consertar o relógio do sistema no Windows.

2. Execute uma verificação de verificação de arquivo do sistema

A ferramenta Verificador de arquivos do sistema do Windows corrige arquivos de sistema corrompidos. O código de erro 20, como muitos outros problemas de software, pode ser causado por arquivos de sistema corrompidos. É assim que você pode verificar os arquivos do sistema com a ferramenta SFC no Windows.

  • Pressione a tecla Win + X e clique Prompt de Comando (Admin) .

  • Primeiro, insira DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth no Prompt de Comando; e pressione a tecla Return.

  • Em seguida, insira sfc / scannow na janela de prompt e pressione a tecla Enter para iniciar a verificação.

  • Após a verificação ser concluída, reinicie o sistema operacional se a Proteção de Recursos do Windows tiver reparado alguns arquivos.

3. Execute uma verificação antivírus

Também pode acontecer que um vírus ou malware seja responsável pelo código de erro 20. Existem inúmeros utilitários antivírus de terceiros que você pode usar para fazer a varredura em busca de vírus. Se você não tiver nenhum software antivírus instalado atualmente, execute uma verificação antivírus com o Windows Defender da seguinte maneira.

  • Pressione o botão Cortana para abrir a caixa de pesquisa desse aplicativo.

  • Digite Windows Defender na caixa de pesquisa e selecione para abrir a janela do Windows Defender mostrada diretamente abaixo.

  • Clique no ícone de proteção à esquerda da janela para abrir as opções de verificação.

  • aperte o botão Escaneamento rápido para abrir mais configurações.

  • Em seguida, selecione a opção Análise Completa para uma análise mais abrangente.

  • pressione Escaneie agora para iniciar a digitalização.

4. Desative o firewall

Os firewalls do Windows e de software de terceiros bloqueiam as conexões de software. Portanto, um firewall bloqueando o Outlook pode ser responsável pelo código de erro 20, que é um problema de conexão com o servidor proxy. É assim que você pode desabilitar o Firewall do Windows.

  • Insira a palavra-chave Firewall do Windows na caixa de pesquisa da Cortana.

  • Clique em Firewall do Windows para abrir a guia Painel de Controle abaixo.

  • Clique em Habilite ou desabilite o Firewall do Windows para abrir outra configuração.

  • Selecione a opção Desative o Firewall do Windows e clique Aceitar .

  • Se desativar o firewall resolver o problema, clique em Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows na guia Firewall do Windows.

  • aperte o botão Mudar configurações e role para baixo até Outlook no software listado.

  • Clique nas duas caixas de seleção do Outlook se não estiverem selecionadas no momento.

  • aperte o botão Certo para fechar a guia Aplicativos permitidos.

  • Selecione a opção Habilitar Firewall do Windows e aperte o botão Aceitar .

Seu utilitário antivírus de terceiros também pode ter um firewall bloqueando o Outlook. Para desativar o firewall, clique com o botão direito do mouse no ícone da área de notificação do utilitário antivírus no lado direito da barra de tarefas. Normalmente, você pode selecionar uma opção de desativar ou parar para desligar temporariamente o software no menu de contexto.

5. Reinstale o Outlook

Desinstalar e instalar o Outlook novamente é outra solução possível para o código de erro 20. A reinstalação do Outlook dará ao aplicativo uma nova configuração e substituirá seus arquivos de programa. Você pode desinstalar o software pressionando a tecla Win + R e inserindo enappwiz.cpl em Executar. Então clique Certo , selecione Outlook na guia Programas e Recursos e pressione o botão Desinstalar . Em seguida, reinicie o Windows antes de reinstalar o aplicativo de e-mail.

Aqui estão algumas das correções que podem resolver o código de erro 20 para fazer com que o Outlook reenvie e-mails. Você também pode tentar corrigir o problema com o software Assistente de suporte e recuperação da Microsoft ou Fênix estelar . Este artigo fornece mais detalhes sobre o utilitário Microsoft Support and Recovery Assistant.

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  • Tags: email, Microsoft Office, Outlook

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