O Surface Pro 2 é um ótimo sistema Windows 8, mas tem sido atormentado por alguns problemas para os usuários. Aparentemente, a conectividade WiFi está diminuindo quando o Bluetooth está habilitado; Mas agora, um representante da Microsoft disse que esses problemas estão sendo investigados e serão corrigidos em um futuro próximo.

No passado, relatamos vários outros bugs e falhas que afetaram os usuários do Surface Pro 2, como problemas com o tempo não atualizado ou o fato de que a Microsoft tem enviado modelos com o processador errado recentemente. Mas também falamos sobre coisas boas, como a recente atualização de firmware que o tablet Windows 8.1 recebeu para aumentar sua bateria. Agora estamos falando sobre alguns problemas de WiFi irritantes que foram relatados por proprietários do Surface Pro 2 que tinham o Bluetooth ativado.

Este problema tem atormentado os usuários há algum tempo, e reclamações foram postadas nos fóruns da comunidade da Microsoft desde o início deste ano. Depois de muita discussão, apenas recentemente um engenheiro de suporte da Microsoft entrou em contato com os usuários afetados e disse que em breve haverá uma solução. É disso que as pessoas se queixam:

Tenho um receptor de áudio sem fio bluetooth da Logitech que costumava funcionar muito bem com o meu laptop viao, mas quando o uso na minha nova superfície a conexão wi-fi é muito lenta (parece-me que não transmite nem recebe nada)! Estou muito feliz com meu novo Surface Pro 2, mas como tenho todas as minhas músicas no Surface, parece um problema muito chato. Espero ficar pronto logo! Também seria bom receber feedback sobre se este tópico está sendo investigado!

Alguém parece estar tendo esse problema desde o outono do ano passado:

Recentemente comprei um 256G Surface Pro 2 e uma docking station. Percebi que o WIFI era muito ruim, só conseguia baixar cerca de 3 MBs (megabytes por segundo) na minha LAN interna. Meu laptop atinge pelo menos 3 vezes essa velocidade na mesma distância do meu roteador sem fio (cerca de 6 pés). Depois de fazer uma pequena pesquisa, percebi que outras pessoas estão reclamando de problemas semelhantes. Descobri que, se desligasse o Bluetooth, a velocidade do WIFI quase triplicaria. Tentei modificar as configurações de energia do WIFI, do adaptador Bluetooth e do USB, instalando os drivers e patches mais recentes. Os dispositivos Bluetooth que possuo são o Arc Touch Mouse Surface Edition e o Surface Wireless Adapter para Type Covers. Posso confirmar que estou executando os drivers .150 mais recentes. Isso me incomoda muito. Eu gasto mais para obter um mouse Bluetooth LE apenas para prejudicar a velocidade do WIFI quando eu o uso.

Olhando a página oficial com o Surface Pro 2 histórico de atualização , podemos ver que em março de 2014 algumas correções foram lançadas que podem resolver esses problemas, ou pelo menos alguns deles. Isso inclui correções de conectividade de rede sem fio para drivers de rede sem fio, mas estão faltando atualizações de Bluetooth. Vamos monitorar a página e informá-lo se e quando o reparo necessário ocorrer.

Tags: superfície pro, windows 8 dicas

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